項目管理最佳實踐實戰演練

培訓講師：張現鋒
授課方式：企業內部培訓，線下面授
課程時長：2天
課綱下載：課綱下載.doc
預約電話：020-34071250； 13378458028 （可加微信）

《項目管理最佳實踐實戰演練》課程大綱：

參加對象
企業CEO/總經理、研發副總、市場總監、銷售總監、總工/技術總監、研發項目經理/產品經理、中試部經理、研發質量部經理、運維部經理、PMO（項目管理辦公室）主任、其他職能部門經理、業務骨干等

課程背景
美國著名學者羅伯特•J •格雷厄姆說：“因為項目是適應環境變化的普遍方式，故而一個組織的成功與否將取決于其管理項目的水平”。
由于實行了項目管理，1957年杜邦停工時間由125H減為78H，1958年美國北極星導彈設計周期縮短2年；今日，項目管理已經是各個行業不可或缺的內容！
但是，Standish Group Of West Yarmouth，MA對全球一流公司所做的調查顯示，
◇ 31％的項目在尚未完成前就被取消了
◇ 88％的項目都超出了預算、進度
◇ 平均超出的成本是原來預測的189％
◇ 平均超出的時間是原來預測的222％
項目管理的現狀還是不容樂觀！

項目管理在運作方式和管理思維模式上最大限度地利用了內外資源，從根本上改善了管理人員的管理方式，運用正確的管理工具和方法，使項目的成功率得到大幅提升。經過長期探索總結,項目管理在發達國家中已經逐步發展成為現代管理學的重要分支,并廣泛應用于IT,金融,服務以及工程等諸多行業。
課程在對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述的基礎上，穿插講師多年培訓和咨詢項目模板分享和多個實戰研討，著重培訓學員的實戰操作能力，讓學員掌握理論方法的同時，真正能夠在實際工作中學以致用，提高項目的管理水平！

培訓收益
本課程基于美國項目管理協會（PMI）經典著作《項目管理知識體系指南》（PMBOK）第六版，使學員學習和了解美國項目管理學會（PMI）所倡導并越來越被廣泛認可的項目管理標準和理念，并結合品牌講師多年在項目管理實戰領域的經驗，規范企業的項目管理行為，快速提高企業與個人的項目管理水平，增強企業在國際和國內市場的競爭能力。
主要收益有：
1. 掌握項目和項目管理的概念
2. 掌握項目的生命周期和產品生命周期概念和區別
3. 掌握項目管理和運營管理的區別
4. 掌握項目不同組織結構優缺點
5. 掌握項目計劃的制定、執行和監控方法和工具
6. 掌握如何將質量管理、風險管理等融匯貫通于整個研發項目計劃中
7. 分享講師800多場研發管理培訓的專業經驗，了解業界研發項目管理的最佳模式與實踐，通過現場的互動幫助學員理清適合自己企業的研發項目管理方案
8. 分享講師100多個咨詢項目的項目管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐

培訓課時
2天（12小時）

課程大綱
一. 分組案例討論：
建塔游戲，體驗項目管理全過程，分析我的項目為什么會失敗？
二. 項目管理的基礎分享
1. 什么是項目和項目管理
1）什么是項目
2）項目的特征
3）項目的三重約束（T、Q、C）
4）什么是項目管理
5）項目管理和日常運作管理的區別
6）項目管理五大過程組和十大知識領域
2. 項目干系人（Stakeholder）管理
1）項目成敗誰說了算？
2）誰是項目干系人？
3）如何全方位識別項目干系人？—360度干系人識別法
4）如何準確把握干系人的需求
5）如何制定干系人的管理策略
6）案例演練：識別案例項目干系人
3. 產品生命周期與項目生命周期的關系
4. 項目管理在企業核心價值鏈的定位分析
5. 成竹在胸——端到端項目管理框架分享

三. 項目的啟動——千里之行，始于足下
1. 如何鎖定項目目標
1）如何識別項目干系人：360º干系人識別法
2）項目目標的標準
3）項目目標的制定原則
4）如何完成項目目標的制定
5）案例演練：制定案例項目的項目目標
2. 項目團隊的組建和任命
1）為什么需要團隊？
2）高績效團隊的主要特征
3）團隊的發展階段
4）項目團隊的組織形式
5）職能型組織、項目型組織和矩陣式組織結構的優缺點分析
6）項目經理的角色和職責
7）項目核心組成員的角色和職責
8）項目擴展組成員的角色和職責
9）項目經理的素質模型
10）如何培養合格的項目經理
11）模板演示：某案例公司的項目經理工作手冊
12）案例演練：組建案例項目的跨部門項目團隊

3. 編寫項目任務書
1）示例實例講解：某案例公司的項目章程
4. 如何組織項目開工會

四. 項目計劃階段——運籌帷幄，決勝千里
1. 項目范圍策劃（項目需求管理）
1）項目范圍與產品范圍區別
2）產品需求收集（如何從市場角度進行有效的客戶需求收集？）
3）需求收集方法
4）需求收集的輸出：客戶需求收集模板（單項需求收集模板）
5）產品需求整理和分析（如何對客戶需求進行整理和分析，形成產品包需求？）
6）業界最佳客戶需求的八個要素介紹
 每個要素詳細定義
 每個要素的子要素分解
 案例：某產品客戶需求8要素子要素展開樣例介紹
7）項目范圍規劃
8）項目范圍定義
9）制定項目WBS（Work Breakdown Structure）
10）活動定義
◇ WBS介紹（作用、示例）
◇ WBS分解的衡量標準
◇ 任務的責任分配矩陣
11）案例演練: 編制實戰項目的工作分解結構WBS

2. 項目進度計劃管理
1）小組討論：公司在項目進度計劃制定中存在哪些問題？
2）項目計劃的作用
3）項目計劃的制定的五個步驟
4）活動的排序
◇ 緊前關系繪圖法PDM（單代號網絡圖）
◇ 箭線繪圖法ADM（雙代號網絡圖）
◇ 常見任務間依賴關系
◇ Leading和Lag概念
◇ 項目進度網絡圖
5）活動資源估算
◇ 五種常見的估計方法
◇ 規模、工作量、工期估計
6）制定進度計劃
◇ 進度網絡分析（PERT圖）
◇ 關鍵路線法（CPM）
◇ 進度壓縮
◇ 資源平衡
◇ 關鍵鏈法
7）項目計劃的形式和運用技巧
◇ 進度網絡圖
◇ 甘特圖
◇ 里程碑圖
8）實戰演練: 編制實戰項目進度計劃
3. 項目風險管理
1）風險的概念
2）風險管理模型
3）風險管理規劃
4）風險的識別
5）風險定性和定量分析
1）概率和影響矩陣
6）風險管理計劃
7）風險監控
1）風險管理活動中的角色和職責
2）風險的升級處理
8）實例講解：風險管理數據庫
9）案例演練：制定演練項目的風險管理計劃
4. 項目質量管理
1）項目質量管理中常見的誤區分析
2）質量管理概述
◇ 質量概念
◇ 過程質量與交付質量
◇ 質量管理核心原則
◇ QA與QC區別
3）如何制定項目質量目標與達成計劃？
4）如何組織高效的TR評審？
◇ 什么是TR評審？
◇ 評審目的是什么？
◇ 同行評審、sub-TR評審、TR評審、DCP決策評審分層評審職責與分工
◇ 結構化評審矩陣模板分享
◇ TR評審流程、TR評審要素表、TR評審報告模板分享
5）實例講解：某案例公司的質量管理計劃模板書
6）案例研討：制定案例項目質量目標與達成計劃
5. 項目溝通管理
1）什么是項目的溝通管理
2）溝通管理的重要性
3）如何識別項目干系人
4）溝通管理模型講解
5）溝通管理的約哈里窗
6）常見的溝通管理方式
7）有效溝通的三種方式
8）如何制定項目的溝通管理計劃
9）實例講解：溝通管理計劃和報告模板分享
6. 項目成本管理
1）成本估算與成本預算區別
2）項目成本估算工具
◇ 類比估算
◇ 確定資源費率
◇ 自下而上估算
◇ 參數估算
◇ 項目管理軟件
◇ 準備金分析
3）項目成本控制
◇ 費用變更控制系統
◇ 績效衡量分析（掙值分析）
◇ 預測技術
◇ 項目績效審核
◇ 偏差管理
4）項目成本績效報告
5）案例演練：編制實戰項目的成本計劃
五、項目的執行與監控——言出必行，行必結果，審時度勢，沉著應對
1. 為什么要監控項目執行過程
2. 項目過程監控總框架
3. 分層計劃監控模式
4. 項目計劃任務監控
5. 項目例會
6. 項目周報/月報
7. 項目評審
8. 項目審計
9. 項目風險監控
10. 項目變更管理
11. 項目預算控制
12. 項目問題跟蹤監控
13. 干系人的溝通
14. 項目團隊建設
15. 沖突管理
16. 案例演練：如何組織高效項目例會
六、項目的收尾 ——有始有終，如履薄冰
1. 項目收尾絕對不是“無聊”的工作
2. 項目收尾十步曲
3. 如何做好項目成果的移交？
4. 如何做好項目經驗教訓總結和復盤？
5. 如何圍繞價值鏈做好項目團隊績效評價？
6. 如何論功行賞，做好項目團隊激勵？
7. 模板演示：
◇ 研發項目KPI指標庫
◇ 研發項目獎勵管理辦法
8. 案例演練：分組研討演練項目的KPI指標
七、總結
1. 項目成功的7大成功要素
2. Quick-win計劃

● 講師介紹

張現鋒
◇ 研發管理|項目管理實戰派資深講師
◇ IPD研發管理咨詢資深顧問
◇ 美國項目管理專家（PMP）
◇ 中國科學技術大學/浙江大學/武漢大學/山東大學研發管理特聘講師
◇ 瑞士富蘭克林大學EMBA
■ 專業背景:
21年高科技企業研發項目管理實戰與研發創新管理培訓、咨詢豐富實戰經驗。
曾任職國際EMS龍頭企業富士康科技集團CMMSG事業群，從事商用計算機系統的研發項目管理工作，先后擔任過結構設計工程師、系統工程師、項目經理、PMO經理等職位。先后與全球頂尖企業HP、IBM、SONY 等客戶深度合作，成功完成了LAKEPORT、COLUMBUS、HORIZONAL等系列產品的研發和成功上市。
后在國內某著名通信設備公司HW工作，擔任PDT項目經理，負責交換產品線的新產品研發項目管理工作，成功地將IPD集成產品開發流程與端到端研發項目管理體系在產品線試點并推行。同時，作為項目核心組成員與國際頂尖咨詢顧問（IBM顧問團隊）一道在研發系統推動公司級研發管理變革（IPD），并具體負責此研發管理變革在本部門的推動與具體實施工作。
后加入咨詢行業，專注于為廣大高科技企業提供研發創新管理體系培訓、咨詢和研發管理體系信息化規劃與實施咨詢服務。作為項目經理和核心顧問，成功實施了包括美的集團、ATL新能源、CATL寧德時代、中聯重科、烽火通信、京信通信、長城汽車、中車集團、TCL、國家電網、浪潮信息、冠宇電池、航天九院539研究所、天賜新材、瀚川智能、星星充電、佳都科技、上海拓璞智能、中國重燃等上百個IPD咨詢項目。對標IPD（集成產品開發）研發管理和RDPM項目管理業界最佳管理模式，幫助企業建立了以市場和客戶為中心的、系統、高效的端到端研發管理體系；并通過試點推行輔導，真正實現了IPD體系的“落地生根”，幫助客戶建立研發創新核心競爭力；同時幫助企業培養和鍛煉了一批懂IPD的中高層管理者和產品經理|研發項目經理|交付項目經理人才梯隊。

■ 擅長課程:
專注于科技型企業新產品研發創新管理體系建設，對標IPD（集成產品開發）研發管理和RDPM項目管理業界最佳管理模式，為企業提供從公開課內訓咨詢研發管理IT平臺體系落地推行貼身輔導的端到端研發管理解決方案。
擅長的培訓課程主要包括：
※ 項目管理系列：
1）《研發項目管理最佳實踐實戰演練》
2）《從思想到行動——項目管理業界最佳實踐實戰演練》
3）《基于IPD的研發項目管理最佳實踐實戰演練》
4）《研發項目管理工具與模板實戰演練》
5）《卓越的項目管理實踐與應用實戰演練》
※ IPD（集成產品開發）研發管理系列：
1）《IPD集成產品開發管理體系精講》
2）《市場驅動的產品開發流程最佳實踐實戰演練》
3）《新產品研發流程優化與研發項目管理實戰演練》
4）《研發質量管理最佳實踐》
5）《研發人員的績效考核與激勵》
※ 研發管理技能提升系列：
1）《成功的項目經理》
2）《成功的產品經理》
3）《優秀到卓越：從技術向管理轉型成功之道》
4）《如何打造高績效的研發團隊——研發人員的選育用留管理成功之道》

■ 授課風格
思維嚴謹、形式多樣、語言幽默、案例豐富、強調實戰，學以致用
■ 管理培訓背景
曾在各地多次舉辦《市場驅動的產品開發流程管理》、《研發項目管理實戰》、《新產品開發流程優化與項目管理》、《項目管理最佳實踐》、《研發質量管理》、《成功的產品經理》、《從技術走向管理》、《研發人員的考核與激勵》等公開課，曾經為近千家企業提供了專業的研發管理培訓，培訓過的企業主要包括：中國移動、中國聯通、國家電網、中國中車、TCL、美的集團、OPPO、CATL寧德時代、烽火通信、京信通信、海爾集團、長城汽車、漢能集團、南方航空、時代光華、威凱檢測、億緯鋰能、肯耐珂薩、歐派、西子OTIS、中聯重科、萊爾德、上海三菱電梯、成飛集團、聯適導航、港珠澳大橋中交聯合體、馬士基、遠鑄智能、德龍建伍、三安光電、武漢大學研究生院、樂凱集團、晟通集團、UR時裝、至高通信、山東大學總裁班、武漢大學總裁版、中國科技大學先研院、奧克斯、萬家樂、亨通集團、佛山照明、華大半導體、芯昇科技、云米科技、尚途差旅、玄武無線、得力文具、上海艾帕電力電子、同方威視、北京KND、超思電子、大族激光、天津儀表集團、萬東醫療、航天五院、北京移動、中國互聯網信息中心（CNNIC）、大唐移動、中國普天公司、神州數碼、中電華大、FRNAKE、奧馬電器、吉品科技、圣豐種業、國電智深、至高通信、天合光能、春發食品、吉陽自動化、海鷗衛浴、瑞聲聲學、易事特、賽爾富科技、蔚藍生物、昆藥集團、騰輝光伏、億動智能、業聚醫療、漢朔智能、綠網科技、華星光電等。其中部分公司邀請講課超過5次以上，得到了受訓企業和學員的普遍認可。
同時，還長期應深圳高新技術產業協會、項目管理聯盟、肯耐珂薩、光環國際、時代光華、中華講師網、冠卓咨詢、中智時代光華、威凱檢測等單位的邀請，提供關于研發管理和產品創新方面的研討交流、公開課培訓等，受到來自不同行業的新老客戶的肯定和贊譽。
客戶的評價：
■ 管理咨詢背景
作為項目經理和核心顧問，成功完成了100多家高科技企業（涉及IT、通信、電子、家電、汽車新能源、裝備制造、電力、化工等行業）研發管理體系建設咨詢項目，項目范圍包括：市場需求管理與產品規劃流程體系、端到端結構化新產品開發流程體系、端到端研發項目管理體系、研發績效管理體系、產品平臺與CBB管理體系、技術任職資格體系、研發管理信息化系統規劃與實施上線推廣等，大大地提升了企業自身的研發管理能力和業務的快速成長。
1）CATL（寧德時代新能源）：IPD變革咨詢+RDM落地推行項目，任項目經理和核心顧問，完成研發管理現狀調研診斷、結構化產品開發流程體系、矩陣式研發管理組織設計、端到端研發項目管理體系設計與RDM系統的落地推行、研發績效管理體系設計、產品平臺與CBB管理體系設計、市場管理體系設計等工作，幫助CATL建立以市場和客戶為中心的系統研發管理體系，形成了公司新品研發的核心競爭力。
咨詢效果：該項目2015年底完成IPD體系設計和試點工作，助力寧德時代于２０１８年創業板成功上市，到２０２1年市值已突破1.2萬億元；
2）廣州天賜：IPD變革咨詢項目，任項目經理和核心顧問，完成研發管理現狀調研診斷、結構化產品開發流程體系、矩陣式研發管理組織設計、端到端研發項目管理體系設計與RDM系統的落地推行、研發績效管理體系設計、產品平臺與CBB管理體系設計、市場管理體系設計等工作，幫助天賜集團建立以市場和客戶為中心的系統研發管理體系，形成了公司新品研發的核心競爭力。
咨詢效果：該項目201９年中完成IPD體系設計和試點推行工作，天賜股票從２０１９年２２元飆升至２０２０年底１30元，股價成長了近6倍，到２０２1年市值已突破1200億元；
3）美的集團：“G-PLM”６３２全球模板落地實施推行項目，任核心管理咨詢顧問，主要咨詢內容包括研發現狀調研、研發管理流程／研發項目管理／需求管理／產品規劃／績效管理體系設計、落地IT業務藍圖設計、系統開發上線推行，已成功幫助美的實現“一個美的、一個體系、一個標準” ，統一“打法”，強化了集團所屬子公司研發管理精細化管理水平，實現集團的數字化轉型，大大提升集團產品創新經營效率和質量。
咨詢效果：該項目201５年已完成咨詢和系統全面上線推行，助力美的集團股價從２０１５年的２２元飆升到２０２０年底的９３元，股價成長了５倍，到２０２０年底市值已突破６５７４億元；
4）瀚川智能：IPD變革咨詢項目，任項目經理和核心顧問，完成研發管理現狀調研診斷、結構化產品開發流程體系、矩陣式研發管理組織設計、端到端研發項目管理體系設計與RDM系統的落地推行、研發績效管理體系設計、產品平臺與CBB管理體系設計、市場管理體系設計等工作，幫助瀚川建立以市場和客戶為中心的系統研發管理體系，形成了公司新品研發的核心競爭力。
咨詢效果：該項目201８年啟動為期三年的戰略合作，已完成體系設計和試點，順利進入推行階段，助力瀚川智能于２０１９年科創版成功上市，到２０２1年市值已突破65億元；
5）中聯重科:IPD變革咨詢+RDM落地推行項目，任項目經理和核心顧問，完成研發管理現狀調研診斷、結構化產品開發流程體系、矩陣式研發管理組織設計、端到端研發項目管理體系設計與RDM系統的落地推行、研發績效管理體系設計、產品平臺與CBB管理體系設計、技術任職資格體系設計等該工作，幫助中聯重科提升了組織整體的研發能力，建立了研發核心競爭力。
咨詢效果：該項目201３年已完成咨詢和試點推行工作，中聯重科銷售額從３８５億成長到２０２０年６００多億元，市值從２０１３年３８０億元成長到２０２０年底市值已突破７４６億元；

■ 研發管理著作
作為核心顧問，參與翻譯研發管理專著有：
《新產品開發流程管理—以市場為驅動》、《PDMA新產品開發手冊》、《PDMA新產品開發手冊—工具1&2》等，已全部出版發行；

■ 培訓剪影